Geri İade + Değişim

Gymtayt olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ürünlerimizin kalitesine güveniyor, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Ancak, aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, sözleşmemizde öngörülen şartlar doğrultusunda değişim imkânı sağlamaktayız. (Not: Gymtayt’ta ürün iadesi kabul edilmemekte; yalnızca değişim işlemleri yapılmaktadır.)

1. Ürün Kategorilerine Göre Değişim Süreleri

Vücutla doğrudan temas eden ürünler (tayt, bra, şort, crop, seamless vb.):
Hijyen ve sağlık koşulları gereği, ürün teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde, kullanılmamış, orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte değişim talebi kabul edilmektedir.
Diğer ürünler:
Kanuni cayma hakkı süresi olan 14 gün kapsamında, yasal şartlarda değişim işlemleri gerçekleştirilebilir.

2. Değişim Talep Süreci

Değişim Formunu Doldurun:
Değişim talebinizi başlatmak için Değişim Formu’nu eksiksiz ve doğru bilgilerle doldurmanız gerekmektedir.
Ürünün Bize Gönderilmesi:
Talebiniz onaylandıktan sonra, değişim yapmak istediğiniz ürünü, kargo firması aracılığıyla tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. (Kargo ücreti, aksi kararlaştırılmadıkça müşteri tarafından karşılanır.)
Değişim İşlemi:
Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, talebinizde belirttiğiniz yeni ürünle değişim işleminiz gerçekleştirilecektir.

3. Değişim Yapılamayacak Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ürün değişimi yapılamamaktadır:

Ürün kullanılmış, zarar görmüş veya muhafaza koşullarına aykırı olarak saklanmışsa.
Orijinal ambalaj, etiket veya koruyucu unsurlar eksik ya da hasarlı ise.
Ürün, kampanya, indirim veya özel satış kapsamında alınmışsa.

4. Eksik Ürün ve Kargo Problemleri

Siparişinizde eksik ürün veya kargo ile ilgili herhangi bir problem yaşamanız durumunda, lütfen sipariş numaranızla birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

5. Yardım ve Destek

Her türlü soru, öneri veya sorunlarınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz: