Geri İade + Değişim

Gymtayt olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ürünlerimizin kalitesine güveniyor ve sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Ancak, iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde değerlendirilmektedir.

1. Ürün Kategorilerine Göre İade ve Değişim Süreçleri

• Vücutla doğrudan temas eden ürünler (tayt, bra, şort, crop, seamless vb.):
  Hijyen ve sağlık koşulları gereği, ürün teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde, yalnızca kullanılmamış, denenmemiş, orijinal ambalajı, etiketi ve hijyen koruma bantları zarar görmemiş ürünler için iade veya değişim talebi kabul edilmektedir.
• Diğer ürünler:
  6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, 14 gün içerisinde cayma hakkı kullanılabilir. Ancak ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olması zorunludur.

2. Değişim ve İade Talep Süreci

1. Talep Oluşturma:
   İade veya değişim talebinizi başlatmak için Değişim Formu’nu eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.
2. Ürünün Gönderimi:
   Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. (Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti müşteriye aittir.)
3. İnceleme Süreci:
   Tarafımıza ulaşan tüm ürünler teknik incelemeye tabi tutulur.
4. Sonuçlandırma:
   İnceleme sonucuna göre uygun bulunan talepler için iade veya değişim işlemi gerçekleştirilir.

3. İade ve Değişim Kapsamı Dışındaki Durumlar

• Ürün kullanılmış, yıkanmış, terletilmiş veya günlük kullanım izleri taşıyorsa.
• Üründe yırtılma, esneme kaybı, deformasyon, dikiş açılması, tiftiklenme veya benzeri fiziksel hasarlar bulunuyorsa.
• Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, aşırı zorlama, uygun olmayan beden seçimi veya kullanım sırasında oluşan hasarlar.
• Ürünün ilk kullanımında dahi oluşsa bile, yapılan inceleme sonucunda kullanıcı kaynaklı olduğu tespit edilen tüm hasarlar.
• Orijinal ambalajı, etiketi, hijyen bandı veya koruyucu unsurları eksik ya da zarar görmüş ürünler.
• Kampanya, indirim, özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünler.
• Ürünlerin kullanım sırasında zarar görmesi, üretim hatası olarak değerlendirilmez.
• İnceleme sonucunda üretim hatası bulunmayan ürünler için iade veya değişim kabul edilmez.

4. Üretim Hatası Durumu

• Üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilmesi halinde, tüm kargo masrafları tarafımızca karşılanır ve iade veya değişim işlemi gerçekleştirilir.

5. Eksik Ürün ve Kargo Problemleri

Siparişinizde eksik ürün veya kargo kaynaklı bir problem olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

6. Yasal Dayanak

Bu iade ve değişim koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

7. Yardım ve Destek

• E-posta: info@gymtayt.com
• Telefon: +90 543 254 0975
• Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00-19:00, Cumartesi 11:00-17:00 (Pazar Kapalı)

Son Güncellenme Tarihi: 07.04.2026