Geri İade + Değişim

Gymtayt olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz ve alışveriş deneyiminizi mümkün olan en iyi şekilde sunmayı hedefliyoruz. Ancak, aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, iade ve değişim koşullarımızı aşağıda bulabilirsiniz.

1. İade Politikamız

Gymtayt, ürün iadesi kabul etmemektedir. Ancak, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünlerinizde değişim yapılabilmektedir.

2. Değişim Koşulları

• Değişim Süresi: Teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde değişim talep edebilirsiniz.

• Ürün Durumu: Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.

• Değişim Talebi: Değişim talebi için Değişim Formu doldurmanız gerekmektedir. Formu doğru ve eksiksiz şekilde doldurduğunuzda, talebinizin işleme alınabilmesi için bizimle iletişime geçeceğiz.

3. Ürün Değişim Süreci

Değişim yapmak istediğiniz ürün, önce tarafımıza geri gönderilmelidir. Ürünün tarafımıza ulaştıktan sonra, istediğiniz ürünle değişim yapılacaktır. Değişim işlemine dair tüm süreç şu şekilde işlemektedir:

1. Değişim Formunu Doldurun: Öncelikle Değişim Formu üzerinden değişim talebinizi oluşturun.

2. Ürünün Bize Gönderilmesi: Ürünü kargo ile geri gönderin. Değişim için kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.

3. Değişim İşlemi: Ürünün bize ulaşmasının ardından, talebinizde belirtilen ürünü size göndereceğiz.

4. Kargo Ücreti

Değişim işlemi için kargo ücreti müşteriye aittir. Tek yön kargo ücreti 117₺, iki yön kargo ücreti ise 234₺‘dir. Kargo işlemleri yalnızca Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

5. Değişim İçin Gerekli Bilgiler

Değişim talebinizi başlatmak için aşağıdaki bilgilerin sağlanması gerekmektedir:

• Sipariş numaranız.

• Değişim yapmak istediğiniz ürün ve yeni ürün tercihiniz.

• Kargo takip numarası (varsa).

6. Ürün Değişimi Yapılamayacak Durumlar

Aşağıdaki durumlar söz konusu olduğunda ürün değişimi yapılamaz:

• Ürün kullanılmış veya zarar görmüşse.

• Orijinal ambalajı, etiketleri veya koruyucu unsurları hasar görmüşse.

• Ürün, kampanya, indirim veya özel satış kapsamında alınmışsa.

7. Eksik Ürün ve Kargo Durumu

Siparişinizde eksik ürün veya herhangi bir kargo problemi yaşamanız durumunda, hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Eksik ürün veya kargo durumu hakkında bilgi almak için lütfen sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişim kurun.

8. Yardım ve Destek

Herhangi bir sorunuz veya sorunuzu çözmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, iade veya değişim sürecinizle ilgili yardımcı olacaktır.

İletişim Bilgilerimiz:

• E-posta: info@gymtayt.com

• Telefon: +90 543 254 0975

• Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi 09:00-19:00, Cumartesi 11:00-17:00, Pazar Kapalı.

Son Güncellenme Tarihi: 30.03.2025